Audyt

Tajemniczy klient

300,00 

Poprzednia najniższa cena: 300,00 .

Na czym to polega?
To jedna z najbardziej znanych technik badawczych. Polega na wysłaniu profesjonalnego audytora do miejsca świadczenia usługi w celu sprawdzenia jakości świadczonych zabiegów.

Eksperci PodoBiznesu mogą wykonać badanie w dwojaki sposób:

  1. Tajemniczy klient – rozmowa telefoniczna z pracownikiem recepcji:
    • wywiad na temat proponowanych usług
    • omówienie problemu pacjenta
    • umówienie się na wizytę
    • raport wysłany na e-maila
  2. Tajny klient – wizyta w Twoim gabinecie poprzedzona umówieniem się na zabieg.
    • Rozmowa telefoniczna: wywiad na temat proponowanych usług, omówienie problemu pacjenta, umówienie się na wizytę
    • Odbycie wizyty
    • Raport po wizycie wysłany na e-maila

Masz
pytania?

Koszyk0
Brak produktów w koszyku!
Otrzymujesz darmową dostawę
Kontynuuj zakupy
0